Mas afinal o que é exclusão digital?

Essa é uma pergunta bastante complexa, pois envolve diversos fatores de ordem política, econômica e social. A resposta a ela depende também do olhar daquele que se propõe a analisá-la, pois essa questão pode ser vista sob a perspectiva de dois olhares distintos: o olhar daqueles que estão inseridos cotidianamente no contexto digital e o dos que ainda não tem acesso direto a esse contexto. Porém de uma forma mais abrangente poderíamos arriscar definir exclusão digital como um processo que se configura pela inacessibilidade da população às tecnologias digitais, sobretudo o computador.